FAQs
FAQs - Những câu hỏi thường gặp
- Liên hệ cửa hàng: Vui lòng click vào đây (Click here)
- Chính sách đổi trả (Replace/Return/Refund policy): Vui lòng click vào đây (Click here)
- Ship quốc tế (International order): Vui lòng click vào đây (Click here)
- Liên hệ phát hành, sản xuất và phân phối âm nhạc (Publishing/Production/Distribution contact): Vui lòng liên hệ qua email info@hangdiathoidai.com (please contact us at info@hangdiathoidai.com) - FOR BUSINESS ONLY
- Liên hệ phát hành nhạc số (Digital Music Distribution): +84 Vietnam New Wave - info@84vnw.com
1. Thời gian giao hàng trong bao lâu?
Giao hàng 2 đến 5 ngày (Toàn quốc) bằng Viettel Post. Giao hàng ngay tại nội thành TP.HCM bằng dịch vụ chuyển phát nhanh công nghệ, khách hàng vui lòng gọi hotline 0903088038 để được hỗ trợ.
2. Hãng Đĩa Thời Đại có dịch vụ ship COD không?
Dịch vụ COD chỉ áp dụng cho khách hàng cũ, nhưng KHÔNG ÁP DỤNG với các sản phẩm đang mở bán đặt hàng trước (pre-order), khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn bao gồm cả tiền ship. Sau khi đã nhận được thanh toán, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận thanh toán thành công trong vòng 24h. Sau khi sản phẩm đã phát hành, khách hàng cũ đã từng mua hàng bên Hãng Đĩa Thời Đại vui lòng liên hệ facebook để được hỗ trợ tạo đơn COD.
3. Tôi có thắc mắc về đơn hàng, CSKH có thể liên hệ qua email nào?
Email dịch vụ bán hàng của Hãng Đĩa Thời Đại là sales@hangdiathoidai.com
4. Địa chỉ Hãng Đĩa Thời Đại ở đâu? Thời gian hoạt động?
Hãng Đĩa Thời Đại mở cửa từ 10H-20H mỗi ngày tại địa chỉ số 6 Nguyễn Văn Nguyễn, P. Tân Định, Quận 1 (ngay ngã ba Hai Bà Trưng, Trần Quang Khải - đối diện ministop). Quý khách có thể tìm địa chỉ 214 Trần Quang Khải quẹo vào.
5. Tôi muốn đặt mua các sản phẩm đã hết hàng, hoặc merchandize từ website nghệ sỹ quốc tế thì như thế nào?
Quý khách vui lòng liên hệ nhắn ting qua fanpage facebook để được nhân viên tư vấn, báo giá. Hãng Đĩa Thời Đại sẽ order nếu sản phẩm còn hàng. Thời gian ship từ Mỹ/Anh về Việt Nam từ 2-4 tuần.
6. Hãng Đĩa Thời Đại có tái bản các boxset limited như Phùng Khánh Linh - CITOPIA, tlinh - ái hay HIEUTHUHAI - Ai Cũng Phải Bắt Đầu Từ Đâu Đó... không?
Các sản phẩm được gán mác Limited (Phiên bản giới hạn) của Hãng Đĩa Thời Đại phát hành đều không tái bán. Hy vọng các bạn sẽ tiếp tục ủng hộ các sản phẩm của Nghệ sỹ nhé.
7. Hãng Đĩa Thời Đại có bán đĩa fake không?
Bên cạnh việc sản xuất phát hành. Tất cả sản phẩm được bán tại Hãng Đĩa Thời Đại đều là sản phẩm chính hãng.